FAQ

FAQ2023-03-14T14:38:20+01:00
Ich habe eine Anfrage gestellt, wie lange dauert es, bis ich kontaktiert werde?2023-01-28T19:03:35+01:00

In der Regel sollten Sie spätestens nach 2 Werktagen eine Rückmeldung erhalten.

Gibt es für die Standardkurse eine Mindestanzahl von Teilnehmer die respektiert werden muss?2023-01-28T19:03:19+01:00

Die Teilnehmerliste sowie die Termine werden von FANUC auf der Grundlage von Vorschlägen und Diskussionen mit dem Kunden festgelegt. FANUC behält sich das Recht vor, Kurse mit einer Teilnehmerzahl von weniger als 2 Personen abzusagen.

Was für Verpflegungen stehen währen der Schulung zur Verfügung?2023-01-28T19:03:01+01:00

Falls es sich um eine Standardschulung in Biel handelt, werden alle Teilnehmer an allen Schulungtagen von FANUC in das Restaurant „SwissTennis“ eingeladen. Währen der Schulung stehen den ganzen Tag kostenfreie Kaltgetränke und Kaffee zur Verfügung.

Bieten Sie Schulungen vor Ort an?2023-01-28T19:02:45+01:00

Ja, wir bieten alle unsere Schulungen auch vor Ort an. Diese Schulungen bezeichnen wir als Workshops und diese werden im Vorfeld mit dem Kunden zusammen definiert.

Was ist der Unterschied zwischen einer Standardschulung und einem Workshop?2023-01-28T19:02:28+01:00

STANDARD SCHULUNGEN: Bei den Standardschulungen handelt es sich um öffentliche Standardkurse die eine genaue Agenda verfolgen. Nach dem Kurs erhalten die Teilnehmer auch ein Zertifikat da es sich um einen offiziellen FANUC-Kurs handelt. Das Angebot wird anhand der Teilnehmeranzahl berechnet.

WORKSHOP: Als Workshop werden die Kurse bezeichnet, in denen kundenspezifische Inhalte durchgearbeitet werden und diesbezüglich keine anderen Kunden teilnehmen können, oder die Schulung beim Kunden vor Ort durchgeführt wird. Der Preis wird anhand der Schulungstage berechnet und es dürfen 1-4 Personen teilnehmen.

Stehen bei der FANUC Academy Parkplätze zur Verfügung?2023-01-28T19:02:01+01:00

Ja, vor unserem Unternehmen stehen genügend kostenlose Besucherparkplätze zur Verfügung.

Kann man den Sitz von FANUC auch mit dem öffentlichen Verkehr erreichen?2023-01-28T19:01:43+01:00

Ja, vom Bahnhof „Biel/Bienne Bözingenfeld“ sind es nur 2 Minuten Fussweg bis zur FANUC Academy.

Was muss ich zum Kurs mitnehmen?2023-01-28T19:01:27+01:00

Beim Beginn des Kurses werden Notizblock, Kugelschreiber und Schulungshandbücher ausgeteilt. Spezielle Schreibwaren müssen bei Bedarf selber organisiert werden. Auch ein Laptop oder ein Notebook ist empfehlenswert. Sicherheitsschuhe sind nicht notwendig, da wir mit Schulungszellen arbeiten.

Haben Sie Sondertarife bei Hotels in Ihrer Umgebung?2023-03-10T08:07:44+01:00

Nein, wir haben keine Sondertarife mit den Hotels. Auch die Reservierungen sind eigenständig zu buchen. Auf der Seite „Kontakt“ finden Sie einige Hotels die wir mit gutem Gewissen weiterempfehlen können.

Kann ich einen Kurs in einem anderen Land belegen?2023-01-28T19:00:52+01:00

Dies muss zuerst über die FANUC Academy in der Schweiz abgeklärt werden.

Ich habe Schwierigkeiten, einen geeigneten Kurs zu finden, wie können Sie mir helfen?2023-12-06T13:36:33+01:00

Lesen Sie die Inhalte unseres Kurses durch und fragen Sie sich, ob die gewünschten Inhalte gedeckt werden. Falls etwas unklar sein sollte, können Sie sich jederzeit bei unseren Beratern über academy@fanuc.ch melden.

Kann ich einen Kurs stornieren und falls ja, mit welchen Kosten muss ich rechnen?2023-01-28T19:00:16+01:00

Die Stornierung eines Kurses kann bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenlos erfolgen. Zwischen 13 – 4 Tagen vor Kursbeginn werden 50% der Kursgebühren in Rechnung gestellt und ab dem 3 Tag vor Kursbeginn, ohne gerechtfertigte Begründung, wird der komplette Betrag verrechnet.

Wie sehen die Schulungszeiten aus?2023-01-28T18:59:56+01:00

09:00 – 12:00 Uhr (10 Minuten Pause) / 13:00 – 17:00 Uhr (10 Minuten Pause) Nach Absprache mit dem Trainer und der Klasse, kann die Schulung auch je 1 Stunde vorher beginnen oder enden.

Gibt es die Möglichkeit die Schulung Online zu besuchen?2023-05-02T09:23:48+02:00

Da die Schweiz geografisch klein ist, die FANUC Academy zentral gelegen ist und wir grossen Wert auf den praktischen Teil unserer Kurse legen, bieten wir momentan keine Onlineschulungen an.

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